동원F&B가 온라인몰 '츄츄닷컴'을 열었다.
반려견과 반려묘를 위한 사료·간식·장난감·동물용품 등을 중점적으로 판매하는 온라인 전문 쇼핑몰. 자체 펫푸드 브랜드 '뉴트리플랜'은 물론, 글로벌 브랜드 '뉴트람'을 포함한 국내외 48개 펫 브랜드가 츄츄닷컴에 입점했다.
그동안은 자체 '동원몰'을 통해 펫푸드를 판매해왔지만, 반려동물 시장이 급성장하면서 반려동물 전문몰을 별도로 분가(分家)시킨 셈이다. 스타트업과 중소기업 위주였던 반려동물 온라인몰 시장을 중견기업인 동원그룹이 본격적으로 공략하겠다는 신호탄이기도 하다.
특히 미국 반려동물 이커머스(e-commerce) 대표기업 '츄이'(chewy.com)와 이름까지 비슷한 것을 보면, 이를 많이 벤치마킹한 것으로 풀이된다.
'반려동물의 아마존'이라고도 불리는 츄이는 사료 간식 용품 등에 이르기까지 취급 품목이 광범위한데다 정해진 날짜에 집앞까지 상품패키지를 배송해주는 '오토쉽'(autoship) 프로그램까지 갖췄다. 이에 따라 코로나19로 전세계가 팬데믹 상태에 빠지자 오히려 매출이 늘고, 주가도 급상승하고 있는 핫 브랜드.
동원F&B가 이번에 출범시킨 츄츄닷컴 역시 반려동물용품을 정기적으로 받아볼 수 있는 '츄츄 정기배송 서비스'를 제공한다. 고객은 자신이 설정한 제품군의 구성을 언제든 변경할 수 있다.
이에 더해 츄츄닷컴은 반려동물 이름·성별· 품종을 고려해 '고객 맞춤형 제품 추천 서비스'도 제공한다. 츄츄닷컴 추천 내용을 참고해 고객이 정기배송 상품군을 보다 합리적으로 조합할 수 있다는 얘기다.
서비스 신청자는 간식을 담은 '츄츄박스'를 받을 수 있다. 3만원 이상 구매할 경우 무료배송 혜택과 10% 추가 할인도 받는다.
동원F&B(대표 김재옥)측은 18일, "반려인이 느끼는 불편함과 고민을 함께 나눌 수 있도록 했다"며 "반려동물 종합 커뮤니티로 성장해갈 것"이라고 말했다.
이에 따라 동원F&B가 츄츄닷컴의 반경을 어디까지 넓혀갈 것인지에도 관심이 쏠린다. 미국 츄이는 집에서 활용할 수 있는 다양한 건강정보를 집중적으로 다루는 블로그와 영상사이트를 운영하면서 이를 기반으로 동물약품을 온라인으로 처방 받아 간편하게 주문할 수 있는 시스템까지 갖추고 있다.
